furgoneta conectada

Vans Services.

Servicios privilegiados para propietarios de Furgonetas Mercedes-Benz.

Conduce. Nosotros nos ocupamos.

En las pestañas de abajo encontrarás explicados los diferentes servicios que puedes disfrutar por haber elegido bien, ya que tener una Furgoneta Mercedes es mucho más que la experiencia de conducción segura y potente que conoces. Amplitud de prestaciones que te van a facilitar cualquier necesidad que pienses.

 Mercedes Me Connect Profesional

Necesaria Migración desde Mercedes PRO.

Aprovecha de la eficiencia, transparencia e inteligencia gracias a la actualización digital para tu furgoneta. Los servicios de Mercedes me connect para clientes profesionales se aseguran de que tú y tu empresa estéis conectados con el vehículo en cualquier lugar y en todo momento. Gracias a ellos, tendrás siempre a mano información importante y funciones útiles a bordo y fuera del vehículo.

Realizar la Conexión

Active toda su flota con nuestros servicios digitales líderes en la industria para mejorar sus operaciones comerciales diarias.
Los servicios digitales Mercedes me connect permitirán una mayor eficiencia y productividad para su negocio al utilizar nuestras características clave:

Tenga siempre la información más actualizada e importante de su furgoneta en la palma de su mano. Aumente la eficiencia y la transparencia.
Maximice las operaciones comerciales diarias y aumente la rentabilidad al reducir los tiempos de inactividad gracias a las actualizaciones de software inalámbricas y las funciones de mantenimiento predictivo.
Aumente la eficiencia gracias a la capacidad de acceder a la información de su flota de forma remota
Mejore la navegación de sus conductores mediante el uso de las funcionalidades MBUX en línea para encontrar siempre las mejores opciones de ruta, incluso con mucho tráfico.

Súmele seguridad a sus conductores con los servicios de gestión de accidentes y averías

En caso de accidente, los datos y la posición de su vehículo se transmitirán al Centro de asistencia en carretera para recibir asistencia inmediata.

Los servicios básicos están disponibles para tu furgoneta como equipamiento estándar:

Gestión del mantenimiento

Gracias a una planificación sencilla y transparente de las citas con el taller, te ayuda a ahorrar tiempo y dinero.Gestión de accidentes y de averías

Si lo necesitas, ponte en contacto con los empleados cualificados del Customer Assistance Center.Diagnóstico a distancia del vehículo

Permite a tu concesionario comprobar el estado de tu vehículo de forma remota, para el mejor asesoramiento individual.
Telediagnóstico

Una buena previsión simplificada: te informa a tiempo sobre las necesidades de cambiar piezas de desgaste.Actualización de software

Mantiene al día el software de tu Mercedes mediante actualizaciones online.Interfaz de proveedores externos3

Te ofrece la posibilidad de permitir el acceso a determinados datos y funciones de Mercedes me connect a servicios de proveedores externos como, por ejemplo, un asistente de voz.

Estos servicios digitales te conectan a distancia con tu furgoneta:

Información del estado del vehículo a distancia

Te muestra en el smartphone datos importantes del vehículo y la fecha del próximo servicio.

Bloqueo y desbloqueo remotos de puertas

Todo bajo control incluso a distancia: abre y cierra tu Mercedes con el smartphone.

Programación de calefacción/ventilación independientes

Inicia a distancia la calefacción o la ventilación independientes de tu vehículo, para el máximo confort climático desde el acceso al vehículo.

Personalización

Totalmente a tu medida: guarda perfiles personales en tu vehículo.

Localizador del vehículo

Tu Mercedes siempre controlado: te muestra dónde se encuentra exactamente tu vehículo.

Localizador del vehículo aparcado

Encuentra siempre tu Mercedes: te guía a través del smartphone hasta tu vehículo aparcado.

Geolocalizador

Pone algunos límites: te indica si tu Mercedes se encuentra dentro o fuera de un área definida.

Localizador del vehículo a distancia

Te ayuda a encontrar tu vehículo más fácilmente: activa una señal luminosa que te indica el camino hasta tu Mercedes.

Send2Car

Envía direcciones seleccionadas a través de la App al sistema de navegación del vehículo.

Live Traffic Information

Te lleva a tu destino con la mayor seguridad posible y sin atascos con datos de tráfico en tiempo real y, gracias a la comunicación vehicular, puede advertirte a tiempo de peligros.

Servicios de navegación

Te ofrecen orientación adicional e información útil sobre el tiempo y las condiciones de aparcamiento.

Actualización de mapas online

Siempre por el buen camino y en la última versión: la actualización de mapas online actualiza automáticamente tus datos para navegación.

Funciones MBUX ampliadas

Entienden el lenguaje natural, lo que permite un manejo intuitivo y cómodo de múltiples funciones, desde el sistema de navegación hasta la búsqueda online, pasando por el control del aire acondicionado.

 servicios digitales para eVans te proporcionan las mejores condiciones para lograr una movilidad eléctrica cómoda y sin preocupaciones:

 

Indicador de postes de carga

Conocer los postes de carga para cada ruta: muestra en el mapa de navegación los postes de carga cercanos y su disponibilidad actual.

Autonomía en el mapa

Encontrar la ruta más rápida incluyendo el tiempo de carga: planifica las paradas de carga necesarias al calcular la ruta.

Programación de la configuración de carga y control de climatización

Disponibilidad de marcha a la carta: prepara tu Mercedes a la hora deseada con plena carga y totalmente climatizado.

 App Mercedes Me Connect 

Obtenga la información de su furgoneta directamente en su teléfono móvil con la aplicación Mercedes me connect
La aplicación Mercedes me connect le ofrece una visión general y el control de su furgoneta Mercedes-Benz. Descargue la aplicación hoy mismo para aprovechar al máximo sus servicios Mercedes me connect,

Algunas de las funciones, que se aumentarán con el tiempo son:

  • Bloquea o desbloquea de forma remota las puertas de tu Van
  • Encuentra tu furgoneta, conoce en cada momento en donde está en el mapa
  • Obtenga datos actualizados del vehículo
  • Conoce de antemano cuando es necesario realizar el mantenimiento a tu Mercedes
  • Sincroniza con Google Home y Amazon Alexa
  • Envía la ubicación de donde quieras llegar a la navegación de su vehículo

Descarga la aplicación, crea un perfil y ten tu Mercedes-Benz Van en la palma de tu mano.

Súmele seguridad a sus conductores con los servicios de gestión de accidentes y averías

En caso de accidente, los datos y la posición de su vehículo se transmitirán al Centro de asistencia en carretera para recibir asistencia inmediata.


ServiceCare Mercedes-Benz furgoneta.
Ahora con vehículo de sustitución.

Servicio tal y como tú lo quieres.

En esta tabla encontrarás los servicios que ofrece cada tipo de contrato de mantenimiento, si quieres más información no dudes en preguntarnos, estamos encantados de solucionar todas tus dudas para que encuentres la opción que más te conviene:


Mercedes-Benz
ServiceCare
Desgaste Mantenimiento Garantía Ampliada
+ lunas
Vehículo de
sustitución1
Mobilo/
MobiloVan *
Complete
Maintenance
ExtendedWarranty
ExtendedWarranty
& Maintenance

Complete:

El pack que lo cubre todo. Duración máxima/kilometraje: 7 años/300.000 km. Incluye todas las tareas de taller, incluye el desgaste, mantenimiento, y reparaciones, y ahora Vehículo de sustitución¹

  • Posibilidad de contratación:El contrato puede firmarse durante los primeros 24 meses desde la primera fecha de matriculación, hasta un máximo de 50.000 km.
  • Cotización flexible: Se pueden ofrecer coberturas Complete en escalados de 5.000 km hasta un máximo de 300.000 km y 7 años.
  • Contenido del contrato: Trabajo regular de mantenimiento descrito en el Cuaderno de Mantenimiento y las especificaciones del fabricante. El remplazo de las piezas de desgaste, excepto Adblue, Combustible y neumáticos (si no se incluyen específicamente).
    La garantía ampliada cubre intervenciones por avería técnica o defecto del producto en elementos mecánicos, hidráulicos, eléctricos o electrónicos del vehículo.
    Adicionalmente a las coberturas Complete, se pueden contratar neumáticos limitados y servicio Uptime.
  • Movilidad:Se incluye vehículo de sustitución en caso de avería1 y mantenimiento según corresponda, prevaleciendo las prestaciones de movilidad de Mobilo/MobiloVan2.

Maintenance:

Inspecciones periódicas en taller y mantenimiento y ahora Vehículo de sustitución¹.

  • Duración y kilometraje ilimitados.
  • Posibilidad de contratación: El contrato puede firmarse en cualquier momento, sin límite de kilometraje ni de tiempo.
  • Cotización flexible: Se ofrecen diferentes tipos de paquetes Maintenance: 2, 4 ó 6 siendo siempre coberturas pares: (Assyst A + Assyst B).
  • Contenido del contrato: Trabajo regular de mantenimiento descrito en el Cuaderno de Mantenimiento y las especificaciones del fabricante, limitados a los paquetes (Assyst A y Assyst B) contratados. Se excluyen los trabajos adicionales que correspondan al reemplazo de piezas de desgaste.
  • Movilidad: Se incluye vehículo de sustitución en caso de mantenimiento1, y en caso de avería aplican las prestaciones de movilidad de Mobilo/MobiloVan2.

ExtendedWarranty:

La garantía ampliada cubre intervenciones por avería técnica o defecto en elementos mecánicos, hidráulicos, eléctricos o electrónicos. Con vehículo de sustitución¹

  • Más grantía, mayor acierto.Duración y kilometraje máximos: 5 años/250.000 km.
  • Posibilidad de contratación: El contrato puede firmarse durante los primeros 24 meses desde la primera fecha de matriculación, sin límite de kilometraje.
  • Cotización flexible: Se ofrecen coberturas en escalados de 3, 4 y 5 años, y un máximo de 150.000 km, 200.000 km ó 250.000 km respectivamente.
  • Contenido del contrato: La garantía ampliada cubre intervenciones por avería técnica o defecto del producto en elementos mecánicos, hidráulicos, eléctricos o electrónicos del vehículo.
  • Movilidad: Se incluye vehículo de sustitución en caso de avería1 según corresponda, prevaleciendo las prestaciones de movilidad de Mobilo/MobiloVan2.

ExtendedWarranty & Maintenance:

Combina las ventajas de Maintenance y ExtendedWarranty, ofreciendo más servicios con menos costes. Con vehículo de sustitución¹

  • Para doble seguridad. Garantía Ampliada: duración/kilometraje máximos: 5 años/300.000km; Mantenimiento: sin límite.
  • Posibilidad de contratación: El contrato puede firmarse durante los primeros 24 meses desde la primera fecha de matriculación, sin límite de kilometraje.
  • Cotización flexible: Se ofrecen coberturas en escalados de 3, 4 y 5 años, y un máximo de 150.000 km, 200.000 km ó 300.000 km respectivamente.
  • Contenido del contrato: La garantía ampliada cubre intervenciones por avería técnica o defecto del producto en elementos mecánicos, hidráulicos, eléctricos o electrónicos del vehículo.
  • Trabajo regular de mantenimiento descrito en el Cuaderno de Mantenimiento y las especificaciones del fabricante, limitados a los paquetes (Assyst A y Assyst B) contratados.
  • Movilidad: Se incluye vehículo de sustitución en caso de avería1 y mantenimiento según corresponda, prevaleciendo las prestaciones de movilidad de Mobilo/MobiloVan2.

La MobiloVan se incluye en el producto ServiceCare al realizar el mantenimiento en un taller autorizado de Mercedes-Benz.
*MobiloVan está disponible para los modelos Sprinter, Vito, Citan y Marco Polo ACTIVITY en su versión actual. Para todos los vehículos dados de alta en o después del 01-10-2012, MobiloVan es válido inicialmente por un periodo de 2 años sin obligación de servicio y se ampliará subsiguientemente de servicio a servicio hasta durante 30 años. Los servicios Mobilo incluyen los vehículos V-Class, Marco Polo (excepto ACTIVITY) y Clase X.
1 – Para operaciones de mantenimiento y / o desgaste, durante máximo 1 día y es imprescindible solicitar cita previa. Para operaciones de reparación a partir de la finalización de la garantía de fábrica (2 años desde fecha de primera matriculación), que superen 2,5 horas, hasta un máximo de 3 días laborables, siempre y cuando no aplique la cobertura de Mobilo/MobiloVan, (ambas coberturas de movilidad no son compatibles). Para vehículos carrozados o de servicio público consulte con su asesor de venta.



    ¿Te interesa?

    He leído y acepto el aviso legal y la política de privacidad de uso de mis datos personales.

    Quiero que me mantengan informado sobre ventajas, promociones, eventos y demás productos de nuestra empresa.


    1 ] Para utilizar los servicios, es necesario registrarse en el Portal Mercedes me y aceptar las condiciones de uso de los servicios Mercedes me connect. Además, el vehículo correspondiente debe estar vinculado con la cuenta de usuario. Una vez finalizado el periodo de validez inicial, es posible prolongar los servicios, abonando la cuota correspondiente. La primera activación de los servicios puede llevarse a cabo dentro del plazo de 1 año a partir de la primera matriculación o la puesta en servicio por parte del cliente, en función de qué tenga lugar antes. Ten en cuenta que las prestaciones pueden variar en función de la serie, el año de fabricación y el equipamiento, así como dependiendo de si se trata de clientes particulares o empresariales.
    2] Temporalmente puede que exista una disponibilidad limitada del módulo de comunicación (LTE) para determinados vehículos debido a problemas de suministro. Esto afecta especialmente a los servicios Mercedes me o Mercedes PRO connect, incluido el sistema de llamada de emergencia (eCall). Encontrarás información actualizada al respecto en los concesionarios Mercedes-Benz.
    3] Este servicio se utiliza en la App del asistente de mando fónico. Actualmente, Mercedes-Benz es compatible con los asistentes de voz Amazon Alexa y Google Assistant. Estas aplicaciones están disponibles de manera gratuita en las App Stores correspondientes.
    Los datos solo se transmiten al proveedor externo seleccionado por ti tras activar el servicio «Interfaz de proveedores externos» de me connect y tras la autorización de datos adicional. Dado que solamente se transmiten datos recibidos de otros servicios activados, tienes que activar asimismo estos servicios. El uso de los datos se realiza mediante la aplicación correspondiente (por ejemplo, página web, App) del proveedor externo. Desde el punto de vista de la legislación de protección de datos, el proveedor externo es el responsable de los datos transmitidos por Daimler con tu consentimiento. Puedes revocar la transmisión de datos en cualquier momento en «Ajustes», en el portal Mercedes me.
    4] Mercedes-Benz Van Uptime está disponible para la nueva Sprinter en mercados europeos seleccionados (serie 907/910) con módulo de comunicación (LTE) para servicios digitales. Temporalmente puede que exista una disponibilidad limitada del módulo de comunicación (LTE) para determinados vehículos debido a problemas de suministro. Esto afecta especialmente a los servicios Mercedes me o Mercedes PRO connect, incluido el sistema de llamada de emergencia (eCall). Encontrarás información actualizada al respecto en los concesionarios Mercedes-Benz.